Resolvemos tus dudas
HomeKiz es una experiencia única
Preguntas Frecuentes
Tenemos dos formas de pago: si usas tu perfil de Airbnb, recibirás el dinero de la reserva directamente (a tu cuenta o en paypal); la otra forma es que HomeKiz recibe el dinero de la renta por ti y te giramos mensualmente el dinero correspondiente.
Puedes contactarnos al teléfono celular-whatsapp: (+57) 301 3080507 o por correo electrónico a: info@myhomekiz.com
Usaremos principalmente Airbnb, HomeAway, Facebook, HomeKiz, Flipkey – Trip advisor y booking.com
Somos especialistas en propiedades residenciales lo que incluye casas, apartamentos, fincas vacacionales, cabañas y chalets; también hoteles boutiques.
Pedimos exclusividad para el manejo de tu propiedad ya que esto permite no tener conflictos de reservas y procurando tener calificaciones cada vez mejores. Pero no te preocupes, tu puedes utilizar tu propiedad cuando quieras (verificando en el calendario de reservas que esté libre). ¡Somos flexibles!
Nuestra meta es ayudarte con eso, Airbnb tiene evaluación cada tres meses y incluye factores como: el servicio dado, de la calidad de comunicación, no tener cancelaciones, y tener calificación de un mínimo 4.8*.
El aseo está cubierto por los huéspedes al momento de hacer la reserva en las plataformas… ¡nosotros organizamos la limpieza por ti!
HomeKiz no cubre estos elementos, pero si podemos ayudarlos con el alquiler de ropa de cama, toallas etc.; esto tendrá un costo adicional al servicio y es calculado de acuerdo al caso particular.
¡Claro que Si! Tenemos un equipo atento 24/7 para nuestros huéspedes con el fin de ayudarles en cualquier tipo de inconvenientes o dudas que tengan.
¡Claro que sí! Tenemos un equipo de personal de aseo que está disponible para hacer los aseos de tu propiedad, en caso que lo necesites.
Airbnb tiene una póliza de seguro en casos de daños hasta de $1.000.000 de dólares. Cuando los huéspedes booquean su propiedad con sus tarjetas de crédito o débito, queda un depósito para cubrir daños menores. Sin embargo, como HomeKiz te recomendamos tener una póliza de seguros para cubrir cualquier imprevisto.
Te recomendamos que tomes fotos de tu propiedad semiprofesionales o profesionales, con el fin de incrementar al máximo el impacto de tu propiedad en los clientes (recuerda, esa ¡es tu vitrina!); si decides hacer esto, tendría un costo adicional… pero no es obligatorio, puedes entregarnos fotos tomadas por ti.
HomeKiz cuenta con un coordinador de huéspedes que siempre estará en la propiedad para recibir y entregar las llaves a los huéspedes.
Sí, es necesario. La propiedad debe contar con lo mínimo para que los huéspedes puedan disfrutar su estadía (como lo que ofrece un hotel) y mejor si cuenta con utensilios para cocinar o prepararse un café!
Si, nos gusta hacer un checkeo completo del apartamento para tener todo cubierto.
Como lo dice nuestro slogan “Just rest, we’ll take care of the Guest” lo que significa: “Relájate, nos encargamos de los huéspedes”. Así que, además de darnos su propiedad en administración, no tendrán que preocuparse de nada más, solo de disfrutar de su ingreso cuando se den las reservas… sin estrés ni preocupaciones. Recuerda, ¡nosotros nos encargamos de todo!
Tenemos un contrato de manejo muy flexible, nuestra filosofía es siempre establecer una relación gana-gana: no queremos obligarlos a quedarse con nosotros con letras pequeñas de un contrato; al contrario queremos que todos nuestros clientes se sienten libres de poder tomar el control de su propiedad si piensan que no somos lo que ellos necesitan.
¡Claro que sí! Es importante que nos avises con tiempo para bloquear en el calendario de reservas esas fechas para ti.
El anfitrión principal es la persona que aparece como anfitrión en una reserva. El anfitrión principal puede ser tanto el dueño del anuncio como un coanfitrión, pero las evaluaciones de los huéspedes solo se mostrarán en el perfil del dueño del anuncio.
Con los coanfitriones, el dueño del anuncio decide quién será el anfitrión principal de una reserva: el dueño del anuncio o un coanfitrión.
Si un equipo para el hospedaje gestiona el anuncio, el dueño del anuncio será el anfitrión principal. Tanto el dueño del anuncio como el equipo para el hospedaje recibirán todas las notificaciones relativas a la reserva, pero las valoraciones y evaluaciones solo se mostrarán en el perfil del dueño del anuncio.
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